Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Puoi recedere dall’acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o una persona da te indicata, diversa dal corriere) ricevi il prodotto, come previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso scrivimi a info@chicechic.it indicando il numero d’ordine e gli articoli da restituire. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Come restituire il prodotto
- Spedisci il reso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: CHICE’CHIC di Delia Di Marco, Via Cairoli 14, 63100 Ascoli Piceno (AP), Italia.
- Il gioiello deve essere integro, non indossato né modificato, possibilmente nella sua confezione.
- Le spese e i rischi della spedizione di reso sono a carico del cliente: ti consiglio una spedizione tracciata.
Rimborso
Ti rimborso tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto e senza costi a tuo carico. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del reso o fino a quando mi dimostri di averlo spedito, se prima.
Sei responsabile solo della diminuzione di valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai gioielli realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se al momento della consegna il pacco appare danneggiato, accettalo con riserva scritta sul documento del corriere. Se il gioiello arriva danneggiato o difettoso, scrivimi il prima possibile a info@chicechic.it allegando una foto: lo sostituisco gratuitamente o ti rimborso.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna.
Contatti
Per qualsiasi informazione: info@chicechic.it oppure WhatsApp +39 389 1184549. Trovi tutti i dettagli anche nella pagina Cambi e Resi.