Termini e condizioni del servizio

Premessa

La presente informativa è resa per il sito www.chicechic.it (il “Sito”) di proprietà di Di Marco Delia, con sede legale in via Cairoli 14, 63100 Ascoli Piceno (AP), P. IVA 02459170441 (la “Società”).

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, sul commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dalla Società sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festività nazionali.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni non disciplinano la vendita di prodotti o servizi da parte di soggetti diversi dalla Società eventualmente presenti sul Sito tramite link o banner. La Società non è responsabile per i contenuti di tali siti.

1.6 Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni e tutte le altre informazioni fornite sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 L’acquisto sul Sito può avvenire anche senza registrazione ed è consentito agli utenti che rivestano la qualità di consumatori, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.

2.2 Per evitare accaparramenti, non si possono acquistare più di 5 pezzi dello stesso articolo nello stesso ordine.

2.3 Non possono effettuare acquisti sul Sito rivenditori o grossisti che intendano acquistare a scopo di rivendita.

2.4 La Società si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini anomali per quantità o frequenza, o provenienti da utenti che abbiano fornito dati falsi o incompleti, abbiano violato in precedenza le presenti Condizioni o con i quali sia in corso un contenzioso.

Art. 3. Registrazione al Sito

3.1 Per registrarsi al Sito occorre compilare l’apposito modulo con nome, cognome, email, indirizzo e telefono.

3.2 L’utente si impegna a informare immediatamente la Società in caso di uso indebito delle proprie credenziali e garantisce che i dati forniti sono completi e veritieri.

Art. 4. Conclusione del contratto

4.1 Per concludere un contratto di acquisto occorre compilare il modulo d’ordine elettronico seguendo le istruzioni del Sito. Il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene alla Società, che invia all’indirizzo email indicato la conferma dell’ordine con il riepilogo dei prodotti, del prezzo, del mezzo di pagamento e delle spese di consegna.

Art. 5. Disponibilità dei Prodotti

5.1 I Prodotti sono in numero limitato, spesso pezzi unici: può accadere che un Prodotto ordinato non sia più disponibile. In tal caso l’utente sarà informato e potrà risolvere il contratto ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, oppure accettare un nuovo termine di consegna, un prodotto alternativo o un buono sconto. Il rimborso, se richiesto, avviene entro 15 giorni.

Art. 6. Scheda informativa

6.1 Ogni prodotto è accompagnato da una scheda che ne illustra le caratteristiche. Immagini e descrizioni riproducono il prodotto nel modo più fedele possibile, ma i colori possono variare in base al dispositivo utilizzato. Trattandosi di creazioni artigianali, ogni pezzo può presentare piccole differenze rispetto alle immagini.

Art. 7. Prezzi

7.1 Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

7.2 La Società può modificare i prezzi in ogni momento; all’utente viene addebitato il prezzo indicato al momento dell’ordine.

7.3 Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel modulo d’ordine prima della conferma.

Art. 8. Ordini e pagamento

8.1 La spedizione avviene solo dopo la conferma del pagamento. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all’utente quando entra materialmente in possesso dei Prodotti.

8.2 Per inviare un ordine è necessario accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 9. Modalità di pagamento

9.1 Sul Sito sono accettati i metodi di pagamento indicati al momento del check-out (ad esempio PayPal e bonifico bancario). I dati di pagamento sono trasmessi in forma criptata direttamente al gestore del pagamento e non sono mai conservati dalla Società.

9.2 In caso di pagamento con PayPal, l’importo è addebitato contestualmente all’ordine; eventuali rimborsi sono accreditati sullo stesso conto PayPal.

Art. 10. Consegna dei Prodotti

10.1 Le spese di spedizione sono di 7,00 € per l’Italia, e di 9,00 € per Sicilia e Sardegna, la spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 100,00 € . Per le spedizioni all’estero il costo è indicato al check-out (Unione Europea e Regno Unito 14,99 €, resto del mondo 19,99 €).

10.2 I Prodotti sono consegnati tramite corriere entro 5–7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

10.3 Al momento della consegna ti invitiamo a verificare che l’imballo sia integro e, in caso di anomalie, ad accettare il pacco con riserva indicandolo sul documento del corriere. Resta ferma l’applicazione delle norme sul diritto di recesso e sulla garanzia legale di conformità.

Art. 11. Diritto di recesso

11.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, comunicandolo a info@chicechic.it.

11.2 I Prodotti vanno restituiti integri, non indossati, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

11.3 Il rimborso del prezzo avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto; può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti resi o alla prova della loro spedizione.

11.4 Il diritto di recesso è escluso per i Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.

Per tutti i dettagli consulta la pagina Cambi e Resi e l’Informativa sui rimborsi.

Art. 12. Garanzia legale

12.1 Tutti i Prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo, riservata ai consumatori. La Società risponde dei difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla consegna; il difetto deve essere denunciato entro due mesi dalla scoperta. Si presume, salvo prova contraria, che i difetti manifestati entro sei mesi dalla consegna esistessero già a tale data. Conserva la conferma d’ordine o la ricevuta come prova della data di acquisto.

12.2 La Società non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei Prodotti o da caso fortuito o forza maggiore.

Art. 13. Legge applicabile e foro competente

13.1 I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni più favorevoli e inderogabili del Paese di residenza del consumatore.

13.2 Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13.3 Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo e, per le controversie transfrontaliere fino a 2.000 €, al procedimento europeo per le controversie di modesta entità (Regolamento CE n. 861/2007).

Art. 14. Servizio clienti e reclami

Per informazioni, assistenza o reclami puoi contattarci:

Rispondiamo ai reclami entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento.